Mağaza Sözleşmesi

Bu sözleşme, Coinzen ödeme altyapısını kullanan mağaza ile Coinzen arasındaki ilişkiyi düzenler. Hesap açarak bu metni kabul etmiş olursunuz.

Son güncelleme: 2026-09-16

1. Hizmetin niteliği

Coinzen bir teknik ödeme altyapısıdır. Mağazanın müşterisinden aldığı kripto varlık ödemesi doğrudan mağazanın kendi cüzdanına geçer; Coinzen bu varlıkları hiçbir aşamada saklamaz, elinde tutmaz ve yönlendiremez.

Coinzen bir banka, ödeme kuruluşu veya kripto varlık saklama hizmeti sağlayıcısı değildir. Mevduat kabul etmez, fon transferi yapmaz, yatırım tavsiyesi vermez.

2. Blokzincir işlemlerinin geri alınamazlığı

Blokzincir üzerinde onaylanan bir transfer geri alınamaz. Yanlış adrese, yanlış ağa veya yanlış varlıkla yapılan ödemeler Coinzen tarafından iade edilemez ve kurtarılamaz.

Mağaza, tahsilat cüzdanının adresini ve özel anahtarlarını kendi sorumluluğunda yönetir. Anahtar kaybı Coinzen tarafından telafi edilemez.

3. Mağazanın yükümlülükleri

Mağaza, kayıt sırasında verdiği ticari unvan ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu; sattığı ürün ve hizmetlerin kendi sorumluluğunda bulunduğunu kabul eder.

Mağaza, faaliyetine uygulanan mevzuata — vergi, tüketici hukuku, lisans ve izin gereklilikleri dâhil — uymakla yükümlüdür. Coinzen bu uyumu denetlemez ve mağazanın müşterisine karşı taraf değildir.

4. Yasaklı iş kolları ve kullanımlar

Coinzen altyapısı aşağıdaki alanlarda tahsilat için kullanılamaz:

• uyuşturucu, uyarıcı madde ve bunların öncül kimyasalları
• silah, mühimmat, patlayıcı ve bunların parçaları
• taklit, korsan veya fikrî mülkiyet hakkı ihlal eden ürünler
• lisanssız kumar, bahis ve şans oyunları
• çalıntı veri, hesap, kimlik bilgisi veya kart bilgisi satışı
• fidye yazılımı, zararlı yazılım ve siber saldırı hizmetleri
• kripto varlık karıştırma (mixer/tumbler) ve işlem izini gizlemeye yönelik hizmetler
• yatırım getirisi vaadiyle toplanan fonlar, piramit ve Ponzi düzenleri
• insan ticareti, organ ticareti ve her türlü istismar içeriği
• ulusal veya uluslararası yaptırım listelerindeki kişi, kurum ve ülkelerle yapılan işlemler

5. Askıya alma ve fesih

Coinzen, bu sözleşmenin ihlal edildiğine dair makul şüphe hâlinde mağazanın hesabını önceden bildirim yapmaksızın askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.

Askıya alma, mağazanın kendi cüzdanındaki varlıklara erişimini etkilemez — Coinzen bu varlıkları zaten tutmaz. Askıya alma yalnız yeni fatura oluşturmayı ve ödeme sayfasını durdurur.

Mağaza sözleşmeyi dilediği zaman hesabını kapatarak feshedebilir.

6. Komisyon ve kontör

Hizmet bedeli, tahsil edilen tutar üzerinden hesaplanan komisyondur ve panelde gösterilen komisyon kontöründen düşülür. Kontör bir kredi değil, önceden ödenmiş hizmet bakiyesidir.

Kontör bakiyesi tükendiğinde yeni fatura oluşturulamaz; mevcut faturaların tahsilatı etkilenmez.

7. Sorumluluğun sınırı

Coinzen, blokzincir ağlarının kesinti, yeniden düzenleme (reorg), ücret dalgalanması ve gecikmelerinden; üçüncü taraf kur sağlayıcılarının verdiği fiyatlardan ve mağazanın kendi entegrasyonundaki hatalardan sorumlu değildir.

Coinzen'in bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, olayın gerçekleştiği aydan önceki üç ayda mağazadan tahsil edilen komisyon toplamını aşamaz.

8. Kayıtlar ve resmî talepler

Coinzen; fatura kayıtlarını, blokzincir işlem referanslarını ve hesap hareketlerini mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklar.

Yetkili makamlardan usulüne uygun bir talep geldiğinde Coinzen bu kayıtları paylaşmakla yükümlüdür ve bunu mağazaya önceden bildirmek zorunda değildir.

9. İhbar

Coinzen altyapısının bu sözleşmeye aykırı kullanıldığını düşünüyorsanız [email protected] adresine bildirin. Bildirimler incelenir ve gerekirse hesap askıya alınır.

10. Değişiklik, hukuk ve yetki

Coinzen bu sözleşmeyi değiştirebilir. Değişiklik yeni bir sürüm numarasıyla yayımlanır; mağazanın kabul kaydı kabul ettiği sürümü gösterir ve önemli değişikliklerde yeniden kabul istenir.

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.